Compromiso con la transparencia y la cero tolerancia a la corrupción

En Somos Servicios Integrados Sucursal Colombia, valoramos la transparencia en todas nuestras actividades y tenemos cero tolerancias hacia la corrupción. Invitamos a todos a denunciar cualquier acto de corrupción, soborno, incompatibilidad, inhabilidad o conflicto de intereses del que tengan conocimiento.

Corrupción: Uso del poder para desviar la gestión de lo público hacia beneficios privados. Este fenómeno puede involucrar tanto a actores públicos como privados que tienen influencia en la toma de decisiones y la administración de bienes públicos.

Soborno: Oferta, promesa, entrega, aceptación o solicitud, por parte de un colaborador o un externo, dé una ventaja indebida de cualquier valor (financiera o no financiera), como incentivo o recompensa para que un funcionario o contratista de la Entidad actúe o deje de actuar en relación con sus obligaciones.

Soborno transnacional: De conformidad con el Capítulo XIII de la Circular Básica Jurídica expedida por la Superintendencia de Sociedades, el soborno transnacional se define como la oferta, promesa, entrega, aceptación o solicitud de una ventaja indebida, ya sea financiera o no financiera, realizada por una persona natural o jurídica, desde un país a otro, con el fin de influir en las decisiones de funcionarios públicos extranjeros para obtener o mantener negocios o ventajas indebidas en actividades económicas internacionales.

Inhabilidad: Circunstancias creadas por la Constitución o la Ley que impiden que una persona sea elegida o designada en un cargo público, o que impiden el ejercicio de dicho cargo por parte de quienes ya están vinculados al servicio, con el objetivo de asegurar la moralidad, idoneidad, probidad e imparcialidad.

Incompatibilidad: Imposibilidad jurídica de coexistencia de dos actividades.

Conflicto de Intereses en el sector público: Situación en la que el interés general propio de la función pública entra en conflicto con el interés particular y directo del servidor público.

Conflicto de Intereses en el sector privado: Situación en la que el interés general de la empresa entra en conflicto con el interés particular y directo de un empleado, directivo o proveedor, contratista o cliente, comprometiendo la capacidad de tomar decisiones imparciales y objetivas en beneficio de la empresa.

Denuncia Anónima: Una denuncia anónima es una comunicación en la cual una persona informa sobre una conducta inapropiada, ilegal o contraria a las políticas de la organización sin revelar su identidad. Este mecanismo garantiza la protección del denunciante contra posibles represalias o consecuencias adversas, alentando la comunicación de incidentes que podrían, de otro modo, no ser reportados por temor a la exposición personal.

Denuncia identificada o nominativa es aquella en la cual el denunciante revela voluntariamente su identidad al presentar el reporte de una conducta inapropiada, ilegal o contraria a las políticas de una organización.

Mecanismo de Denuncias

Hemos implementado un mecanismo para que ciudadanos, usuarios internos y externos puedan denunciar actos de corrupción, soborno, inhabilidades, incompatibilidades y conflictos de interés. Este mecanismo es parte integral de nuestro Sistema Integrado de Gestión y sigue un protocolo específico de denuncias.

Información requerida para denuncias:

  • Una descripción clara, detallada y precisa de los hechos conocidos.
  • Información sobre cómo, dónde y cuándo ocurrieron los hechos.
  • Identificación de los presuntos responsables o cualquier señal que permita individualizarlos.
  • Opcionalmente, su nombre, dirección, teléfono y correo electrónico para contacto y seguimiento de la denuncia.
  • Si prefiere presentar una denuncia anónima, asegúrese de que la misma sea creíble y acompañada de evidencias que orienten la investigación.

Canales de atención:


Correo canal de denuncias: [email protected]

Horario de Atención Call center:

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Línea de atención: (604) 444 48 00


Ten en cuenta la siguiente información para el envío de la denuncia a través del correo electrónico.

Denuncia identificada

  1. Datos básicos:
    • Nombres
    • Apellidos
    • Tipo de ID
    • Número de ID
    • Departamento
    • Ciudad
    • Dirección
    • Correo electrónico
    • Teléfono / Celular
  2. Tipo de denuncia: puede ser por denuncia por actos de corrupción, denuncia por soborno o denuncia por soborno transnacional.
    • Asunto
    • ¿Cuánto tiempo crees que ha estado sucediendo?
    • Fecha estimada en que lo detectaste (calendario)
    • ¿En qué lugar ocurrió?
  3. Lugar de los hechos: indicar departamento, municipio, barrio, dirección y teléfono
  4. Adjuntar archivo: válidos en formato .txt, .pdf, .docx, .xlsx, .jpeg, .jpg, .png, .mp4 con un peso máximo de 30MB.

Denuncia anónima

  1. Tipo de denuncia: puede ser por denuncia por actos de corrupción, denuncia por soborno o denuncia por soborno transnacional.
    • Asunto
    • ¿Cuánto tiempo crees que ha estado sucediendo?
    • Fecha estimada en que lo detectaste (calendario)
    • ¿En qué lugar ocurrió?
  2. Lugar de los hechos: indicar departamento, municipio, barrio, dirección y teléfono
  3. Adjuntar archivo: válidos en formato .txt, .pdf, .docx, .xlsx, .jpeg, .jpg, .png, .mp4 con un peso máximo de 30MB.

Con mi suscripción al programa Somos o al hacer uso de él, manifiesto que conozco y acepto sus términos y condiciones, los mismos que han sido puestos a mi disposición e informados y los cuales puedo consultar a través de la página web www.somosgrupoepm.com y la línea de atención (604) 44 44 800.